Política general de privacidad
En CodeEFlow nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes, asegurando un tratamiento responsable conforme a la legislación vigente en España y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Definiciones clave en protección de datos
Para una correcta comprensión de esta política se definen los siguientes términos relacionados con la protección y el tratamiento de datos personales.
Recopilación de datos personales
Los datos personales que recopilamos se obtienen de forma directa o automática y se utilizan exclusivamente para los fines descritos en esta política.
Datos proporcionados por el usuario
Los siguientes datos son suministrados voluntariamente por el usuario al interactuar con CodeEFlow:
- Nombre y apellidos para identificación y contacto.
- Correo electrónico para comunicaciones y gestión de solicitudes.
- Información de empresa o negocio relacionada con el servicio contratado.
- Datos de facturación y pagos necesarios para la gestión contractual.
- Preferencias y configuraciones personales seleccionadas en la plataforma.
- Otro tipo de información relevante proporcionada explícitamente por el usuario.
Datos recopilados de forma automática
Durante la navegación y uso de nuestros servicios, se recaban ciertos datos automáticamente para mejorar la funcionalidad y seguridad:
- Dirección IP y datos de conexión.
- Datos de uso y navegación dentro de la página web.
- Información sobre dispositivos y sistemas operativos usados para acceder al servicio.
- Cookies y tecnologías similares para personalización y análisis.
- Información relativa a incidencias o errores en los servicios.
- Datos relacionados con la interacción con comunicaciones enviadas.
Datos de terceros
En ocasiones, puede que recabemos datos proporcionados por terceros autorizados para la correcta prestación de nuestros servicios, respetando siempre la normativa vigente y asegurando que los datos se usen de forma adecuada.
- Proveedores externos encargados de servicios técnicos.
- Afiliados comerciales y colaboradores en proyectos conjuntos.
- Datos públicos accesibles mediante fuentes confiables.
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos se tratan únicamente para las siguientes finalidades específicas y legítimas:
- Proporcionar y gestionar los servicios contratados y la relación comercial.
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
- Mejorar la experiencia y funcionalidad de nuestros servicios.
- Gestionar comunicaciones informativas y comerciales respetando las preferencias del usuario.
- Analizar y optimizar el funcionamiento de la plataforma.
- Garantizar la seguridad y prevención de incidencias.
- Soporte y atención personalizada al cliente.
- Cualquier otra finalidad compatible y legítima conforme a la normativa.
Base jurídica para el tratamiento de datos
De acuerdo con el RGPD, el tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento explícito del usuario para fines específicos.
- Ejecución de un contrato o precontrato con el interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- Intereses legítimos perseguido por CodeEFlow, siempre que no prevalezcan derechos y libertades del usuario.
Cumplimiento del RGPD
CodeEFlow cumple rigurosamente con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española en materia de privacidad y protección de datos personales, garantizando derechos y transparencia en todos nuestros procesos.
- Derecho a acceder a los datos recogidos y tratados.
- Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de datos cuando proceda.
- Derecho a limitar o oponerse al tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de sus datos a otro responsable.
- Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control competente.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos, siempre respetando la privacidad y opciones del usuario.
Empleamos cookies técnicas necesarias, de análisis para entender la interacción del usuario y funcionales para adaptar los servicios a preferencias específicas.
Las categorías principales incluyen cookies estrictamente necesarias, performance, funcionales y de publicidad limitada, todas gestionadas conforme a los requisitos legales.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, así como eliminar aquellas previamente almacenadas, respetando las indicaciones específicas de cada navegador.
Política de cookies completa
Compartición de datos personales
CodeEFlow no vende datos personales. Se pueden compartir datos con terceros sólo cuando sea necesario para la prestación de servicios, con estrictas medidas de confidencialidad.
- Proveedores tecnológicos que colaboran en el mantenimiento de servicios.
- Asesores legales y contables bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
- Entidades colaboradoras únicamente con el consentimiento del usuario.
- Partners comerciales para fines legítimos y autorizados.
- Procesadores de datos con acuerdos contractuales garantizando protección.
Transferencias internacionales de datos
Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, CodeEFlow garantiza que dichas transferencias cumplen con los mecanismos legales adecuados para proteger la privacidad y seguridad de los datos.
Se emplean cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y otros mecanismos reconocidos para asegurar un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.
Conservación y retención de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados y según obligaciones legales aplicables.
Los datos de cuenta se mantienen activos mientras la relación contractual permanezca o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Los mensajes y comunicaciones se conservan por un periodo limitado para asegurar respuesta y gestión adecuada de solicitudes.
Los registros técnicos se almacenan según protocolos internos para asegurar la seguridad y resolución de incidencias, respetando los plazos legales.
Al finalizar el plazo previsto, los datos se eliminan o anonimizan mediante procedimientos seguros que evitan su recuperación posterior.
Seguridad de los datos personales
En CodeEFlow implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración accidental o ilícita.
- Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento.
- Control de acceso restringido y gestión de privilegios.
- Auditorías y revisiones continuas de seguridad informática.
Derechos del usuario respecto a sus datos
Los usuarios disponen de derechos para controlar el uso que hacemos de sus datos personales, cuyo ejercicio puede solicitar en cualquier momento respetando el procedimiento indicado.
- Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
- Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de los datos a otra entidad o servicio.
- Derecho a la portabilidad de sus datos personales, permitiendo transferir su información entre distintos servicios si así lo solicita.
- Derecho a restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias, limitando su uso temporalmente.
- Derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a no ser sujeto a decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos, sin intervención humana adecuada.
- Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Solicitudes sobre derechos de privacidad
Para ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con la privacidad de sus datos personales, puede contactarnos enviando una solicitud explícita. Respondemos con diligencia a todas las solicitudes conforme a la legislación vigente.
Nos comprometemos a responder a sus solicitudes sobre derechos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de las mismas.
Uso de datos para marketing
Sus datos pueden ser utilizados para enviarle información y comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios personalizados que ofrecemos en CodeEFlow. Solo se enviarán mensajes con su consentimiento previo.
En cualquier momento puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales mediante el enlace de cancelación que encuentra en cada mensaje o contactándonos directamente.
Protección de datos de menores
CodeEFlow no recopila conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus tutores legales. Se toman medidas para garantizar la protección adecuada de la información personal de los menores.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios y sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas o prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos revisar sus avisos de privacidad cuando acceda a ellos.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en la legislación o en nuestros procedimientos. Cualquier actualización será publicada en nuestra web e indicará su fecha de vigencia.